春运铁路人：售票窗口背后的“真心英雄”
深夜钱顶对武昌站售票大厅的LED显示频进行认真检查
每当夜幕降临，深夜零时，寒风刺骨，家家户户都已经渐渐进入梦乡，然而，在武昌火车站售票车间，有这样一位小伙儿常常在深夜走进人们的视线……
“这是在干嘛？”“我在调试自动取票机，因为春运期间客流太大，为了保证白天取票机可以正常运作，减少故障的发生，所以只能在半夜取票旅客不太多的情况下对机器进行依次调试。”回答问题的小伙叫钱顶，是来自售票车间后台机房的一名“90后”职工，他基本上每天深夜都要与自动取票机打交道。
2月13日深夜零点，刚调试完取票机，就听见对讲机里传来呼叫钱顶的声音。原来窗口票机故障，售票员无法继续操作，钱顶得知后从车站架空层飞奔到第一售票厅窗口维修制票机，他双手灵活的在机器上操作着，五分钟后，制票机恢复正常。
回到办公室，终于有时间喘口气，钱顶介绍说机房承担着武昌站86个人工售票窗口，53台自动售取票机的维护工作，同时还担负着150个售票网点的监管重任，所以肩上的担子很重，不能有一丝马虎。
凌晨一点五十，钱顶继续忙了起来。由于半夜临客列车终到，旅客瞬间挤满了售票大厅，为了保证售票厅内票额屏准确正常显示，他开始了又一次的巡屏。平常每天至少会在第一售票厅和第二售票厅来回巡查五次，但是春运期间每天跑上一二十次都不算多。
上班期间，钱顶在武昌火车站行走至少一万多步，机器设备的检查、前台后台的维护都是他每天需要做的工作。“有困难，找钱顶”成为售票车间流传的口号。当问到是否交了女朋友时，他羞涩地说：“春运结束后才有时间恋爱。”英雄不分年龄，正因为铁路人的默默坚守，一张张车票才能递到每一名旅客的手里，让旅客顺利回家也是所有铁路人的最大愿景。（杨泽宇）
对售票网点的客票系统进行维护监管
对武昌站53台自动售取票机进行逐一维护
对后台机器进行统一维护
售票窗口维修制票机
对售票窗口的主机进行维修，确保窗口工作正常进行
调试投放在万金国际广场的自动取票机